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Preguntas frecuentes

¿Cómo ordenar?

Nuestro sitio ha sido diseñado para hacer que el pedido de los sellos de goma sea rápido y fácil.

a) Si no tiene dudas sobre el sello que requiere solo siga estos pasos:

1. Cuéntenos sus ideas.

2. Presentamos 3 opciones de diseño en 1 día hábil.

3. Escoja su diseño preferido o solicite modificaciones.

4. Imprima con nosotros su nuevo diseño.

Puede contactarnos al siguiente correo: grupografosello@gmail.com

b) O bien, si necesita un logotipo, firma o imagen en su sello, siga estos simples pasos:

1. Encuentre el tipo y el tamaño del sello que necesita mirando las distintas páginas de nuestro sitio web.

2. Haga clic en el botón "Adjuntar logotipo" y continúe con el proceso de pedido.

3. Seleccione la opción: "Deseo recibir una muestra del sello por email" y haga clic en "Continuar".

Los sellos con líneas verticales y/o horizontales (comúnmente llamados sellos tabulares) se pueden producir sin costo adicional. Envíe un boceto por correo electrónico y le devolveremos el precio.

c) Puede suceder que ya tenga un diseño, haga clic en el botón "Si ya tiene un diseño adjúntelo aquí", y envíelo por correo.

Si tiene alguna duda sobre qué producto le conviene más, color, medidas, precio, envió, tiempos, no dude en ponerse en contacto con nosotros, nuestro experimentado y atento personal estará encantado de atenderlo, al correo: jonathan1025@prodigy.net.mx

¿Sus precios incluyen el IVA?
Sí.

¿Cuánto me dura la tinta en los sellos autoentitables?
5000 impresiones.

¿Normalmente un sello fechador que colores imprime?
Para distinguir un documento original de una copia, los sellos fechadores imprimen en color rojo la fecha y el demás texto en color negro.

¿La fecha es movible?
Sí, puedes cambiar el día, mes y año.

¿Cuántas bandas de vigencia tiene un fechador?
Diez años.

¿Los sellos no fechadores, en que color imprimen?
Normalmente en color negro.

¿Se puede cambiar el color de tinta de un sello automático?
Sí, pero genera un costo adicional.

¿Con qué colores cuentan para poder colocar en un sello automático?
Negro, rojo, azul, morado, verde, guinda, café, amarillo, menta, naranja, rosa, turquesa y, próximamente, colores neón.

¿Normalmente qué tinta contiene un sello autoentintable?
Tinta Shiny Suprema, la cual da mayor nitidez, calidad y durabilidad a sus impresiones. Fórmula definida como secreto industrial que asegura óptimos resultados jamás igualados en papel. Color negro.

¿Puedo mandar hacer un sello a multicolor?
Sí, para que su impresión de sello pueda realizarse perfectamente, debe tener en cuenta lo siguiente:
- Entre letras y símbolos de diferente color debe haber una distancia mínima de 1.5 mm.
- El tamaño mínimo de color continuo es de 7x7 mm. ejemplo:



No son posibles colores contiguos y degradados de colores, ejemplo



¿Qué tamaño de letra es factible colocar para que aparezca en un sello?
Hasta 6 puntos.

¿Qué datos me aconseja colocar en un sello, así como tipo de letra?
Un sello debe contener los elementales datos. Siempre es aconsejable colocar un tipo de letra Arial Narrow.

¿Qué color de carcasa manejan, en los sellos?
Nuestra empresa maneja 70% en color negro y el resto en colores rojo, amarillo. Azul.

¿Es factible colocar mi publicidad en la carcasa del sello?
Sí. Por lo regular genera un costo extra.

¿Qué tinta requiero para sellar en ropa?
Tinta Shiny Textil. Solo contamos con tinta color negra.

¿Qué tipo de cojín necesito para imprimir en ropa?
Cojín Shiny de fieltro.

¿Existe una tinta que me permita sellar en: papel artístico, papel corrugado, papel de seda, celofán, aluminio, acero inoxidable, con resultado muy buenos?
Sí, es la tinta Shiny, Premium. Además requiere comprar por separado cojín de fieltro, con costos adicionales.

¿Existe una tinta que me permita sellar en: cuero, acrílico, pvc, caucho, cobre, crista, porcelana, con resultados buenos?
Sí, la tinta marca Shiny Premium. Además requiere comprar por separado un cojín de fieltro con costos adicionales.

¿Los sellos que me elabora Grafosello son de caucho o polímero?
Son de caucho, los cuales son recomendables para usarse con tintas a base de solventes como las indelebles, (Shiny Premium, Shiny Textil). Además su proceso de fabricado se realiza con tecnología láser, asegurando mayor nitidez, y calidad en su elaboración.

¿Qué hago cuando se me termina la tinta en un sello autoentitable?
Lo más aconsejable es comprar un nuevo cojín. Y cambiarlo. En su defecto entintarlo solo con tinta marca Shiny.

¿Cómo cambio un cojín en un sello autoentintable?
Por favor sírvase a ver el siguiente tutorial:



¿Cómo cambiar el cojín de un sello portátil Handy Stamp?
Por favor vea el siguiente tutorial:



¿Cómo ajusto la fecha de mi sello?
Por favor vea el siguiente tutorial:



No se ve el texto en mi sello fechador, solo se ve una parte de la fecha, o solo aparece la fecha, ¿qué puedo hacer?
Puede mover los tornillos que vienen en la parte inferior de su sello fechador. Vea el siguiente video:



Deseo hacer un sello troquel de relieve, sello de agua, ¿qué datos debo mandar?
Si desea marcar en papel bond o papel opalina, lugar donde quiere marcar, arriba de la hoja o en la parte baja.

¿Dónde puedo ver cómo funciona un bolígrafo con sello?
Vea el siguiente tutorial:



Deseo un sello de lacre. ¿Dónde puedo ver como se utiliza?
Vea el siguiente tutorial:



Quiero sellar en latas, envases, codificar en bolsas, cartón o empaques, ¿qué sellos manejan?
Vendemos desde sellos electrónicos alemanes marca Reiner, hasta foliadores o fechadores manuales. Por favor ve el siguiente video para conocer más sobre Reiner:



¿Puedo colocar folio automático y alguna leyenda en el sello?
Claro, nuestro equipo es distribuidor de sellos foliadores automáticos marca Reiner, los cuales puede adquirir con folio, fecha o ambos. La ventaja es que son metálicos, puede repetir el número que desee. Por favor vea el siguiente video:



Es mucho el uso que le doy a un sello, ¿qué modelo me recomienda?
Shiny cuenta con línea de mediano uso rudo denominada Essential y con línea de uso rudo de acero denominada Heavy Duty.

He realizado un pedido, ¿cuándo recibiré los productos?
A partir de haber pagado y aprobado un diseño, contamos con 24 horas para elaborar el sello. El tiempo de entrega depende de la paquetería, el cual puede ser de 1 a 7 días dependiendo su ubicación. Si desea información más detallada sobre tiempo de entrega, sírvase a ver cobertura de PaqueteExpress.

Mi sello de goma está obstruido con tinta seca, ¿cómo puedo limpiarlo?
Cepille muy suavemente la superficie de estampado con un cepillo de dientes viejo. Evite empapar sus sellos de goma en agua para limpiarlos, aflojará el adhesivo. No utilice disolventes a base de aceite para limpiar sellos de goma, ya que deteriorará la goma.

¿Tu sitio web es compatible con dispositivos móviles?
Sí.

¿Cómo puedo saber más sobre Grafosello?
Por favor ve el video donde se muestra nuestra compañía: